Foto: Zwei Personen in Rollstühlen an der Donaupromenade in der Wachau mit Blick auf ein DDSG-Schiff, Weinberge im Hintergrund.

Service & Informationen

Die Donau neu erleben – für alle Gäste.

Rollstuhlfahrer:innen

Foto: Zwei Rollstuhlnutzende auf dem Freideck eines DDSG-Schiffes in der Wachau mit Blick auf Donau, Hänge und weiteres Schiff.

Rollstuhlfahrer:innen

Nachfolgend finden Sie alle relevanten Informationen zu unseren Schifffahrten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer geplanten Tour über die aktuellen Gegebenheiten, da Schiffseinsätze und Anlegestellen variieren können. Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung Ihrer Fahrt.

Alle Angaben beziehen sich auf Standardrollstühle.

Rollstuhlfahrer:innen

Buchung

Rollstühle müssen für alle Fahrten vorab angemeldet werden. Idealerweise reservieren Sie Ihre gewünschte Fahrt bereits eine Woche vor Reiseantritt, da wir ab einer bestimmten Anzahl an Rollstühlen zusätzliches Crew-Personal einplanen müssen.

Gehhilfen und Rollatoren können selbstverständlich an Bord mitgenommen werden. Auch hierfür empfehlen wir eine Voranmeldung.

Schifffahrten mit inkludierten Bustransfers

Bei Tagesausflügen mit inkludiertem Bustransfer ist die Beförderung von Rollstuhlnutzer:innen in den eingesetzten Bussen leider nicht möglich.

Ausgenommen sind Gäste, die nur zeitweise auf einen Rollstuhl angewiesen sind und selbstständig ein- und aussteigen können. Der Rollstuhl muss faltbar und im Gepäckraum des Busses verstaubar sein.

Elektrorollstühle

Elektrorollstühle können auf den Schiffen MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein und MS Wachau mitgeführt werden. An Bord der Schwesterschiffe MS Admiral Tegetthoff und MS Dürnstein stehen spezielle, verstärkte Rampen zur Verfügung, um die Treppen im Einstiegsbereich zu überwinden.

Schwere Multifunktionsrollstühle und Pflegerollstühle können leider nicht befördert werden. Die Rampen sind ausschließlich für den Einstieg an Bord vorgesehen und nicht zur Überwindung möglicher Treppen an den Anlegestellen geeignet.

Rollstuhlgerechte Anlegestellen

Bitte beachten Sie, dass nicht bei allen Stationen ein barrierefreier Zu- bzw. Ausstieg möglich ist. Der Zustieg auf die Ausflugsschiffe erfolgt in Abhängigkeit des Wasserstandes leicht schräg über eine rollstuhlbefahrbare Übergangsbrücke auf einen Schwimmponton und anschließend weiter auf das Schiff. Für Rollstühle werden nach Möglichkeit Rampen bereitgestellt, die das Überwinden der Einstiegsstufe erleichtern. Für diesen Einstiegs- und Ausstiegsvorgang muss der Rollstuhl meist angehoben werden. Unsere Crew ist Ihnen gerne beim Ein- und Ausstieg behilflich!

Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt über das eingesetzte Schiff und die geplanten Anlegestellen und beachten Sie die jeweiligen Einstiegshöhen. Diese sind in der Regel auf Einstiegshöhen von 90 cm oder 150 cm ausgelegt. Ob ein barrierefreier Zustieg möglich ist, hängt von der Kombination aus Anlegestelle, Einstiegshöhe und eingesetztem Schiff ab.

Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu barrierefreien Anlegestellen und Schiffen.

Rollstuhlgerechte Schiffe

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Nein

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 2*

Rollstuhlgerechte Toilette: Rollstuhlbefahrbare Damentoilette am Hauptdeck (auch für Herren im Rollstuhl nutzbar); Türbreite: 81 cm, Kabinenbreite: 58 cm

Treppenlift: Nein

Erreichbare Decks: Hauptdeck

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Nein

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 2*

Rollstuhlgerechte Toilette: Keine

Treppenlift: Nein

Erreichbare Decks: Hauptdeck

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Ja

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 4*

Rollstuhlgerechte Toilette: Eigene Toilette am Hauptdeck; Türbreite: 85 cm, Kabinenbreite: 97 cm

Treppenlift: Von Hauptdeck auf Sonnendeck; max. Tragfähigkeit: 250 kg

Erreichbare Decks: Hauptdeck, Sonnendeck

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Ja

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 4*

Rollstuhlgerechte Toilette: Eigene Toilette am Hauptdeck; Türbreite: 85 cm, Kabinenbreite: 140 cm, Kabinenlänge: 180 cm

Treppenlift: Von Hauptdeck auf Oberdeck; max. Tragfähigkeit: 250 kg

Erreichbare Decks: Hauptdeck und Oberdeck mit großem Freideck

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Ja

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 4*

Rollstuhlgerechte Toilette: Eigene Toilette am Hauptdeck; Türbreite: 85 cm, Kabinenbreite: 160 cm

Treppenlift: Von Hauptdeck auf Oberdeck; max. Tragfähigkeit: 225 kg

Erreichbare Decks: Hauptdeck und Oberdeck mit kleinem Freideck rückwärts

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Ja

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 4*

Rollstuhlgerechte Toilette: Eigene Toilette am Hauptdeck; Türbreite: 85 cm, Kabinenbreite: 160 cm

Treppenlift: Von Hauptdeck auf Oberdeck; max. Tragfähigkeit: 225 kg

Erreichbare Decks: Hauptdeck und Oberdeck mit kleinem Freideck rückwärts

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Ja

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 4*

Rollstuhlgerechte Toilette: Eigene Toilette am Hauptdeck; Türbreite: 76 cm, Kabinenbreite: 56 cm (Waschbecken) bis 88 cm

Treppenlift: Nein

Erreichbare Decks: Hauptdeck

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Rollstuhl: Ja

E-Rollstuhl: Ja

Maximale Anzahl an Rollstühlen: 4*

Rollstuhlgerechte Toilette: Eigene Toilette am Hauptdeck; Türbreite: 79 cm, Kabinenbreite: 153 cm

Treppenlift: Nein

Erreichbare Decks: Hauptdeck

*Weitere Rollstühle auf Anfrage möglich (zusätzliches Bordpersonal bzw. zusätzliche Begleitpersonen erforderlich).

Barrierefreie Anlegestellen

Station: Dst. 9B

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Station: Dst. 38

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Station: Dst. 13

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Station: Dst. 15

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Station: Dst. 16

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Station: Dst. 17

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Station: Dst. 18

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Station: Dst. 20 (unterhalb Stift)

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Station: Dst. 21 (bei Freibad)

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Station: Dst. 22 (bei Freibad)

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Station: Dst. 24

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Station: Dst. 25

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Station: Dst. 26

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: Keine
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria

Anlegestelle 6 und 7

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Blue Danube

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Anlegestellen 1, 2 und 3

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Blue Danube, MS Vindobona

Station: Dst. 30

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vindobona, MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube

Huma 2

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Huma 4

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Kaiserin Elisabeth
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Vienna, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein, MS Wachau, MS Austria

Huma 8

  • Rollstuhlgerecht erreichbar: MS Vienna, MS Kaiserin Elisabeth, MS Wachau, MS Austria
  • Nicht rollstuhlgerecht erreichbar: MS Wien, MS Blue Danube, MS Vindobona, MS Admiral Tegetthoff, MS Dürnstein

Säuglinge & Kleinkinder

Kinderwägen

Kinderwägen können gerne mit an Bord genommen werden. Wir empfehlen, Ihre gewünschte Schifffahrt vorab zu reservieren und anzugeben, welchen Kinderwagen Sie verwenden (z. B. klappbarer Buggy oder Kinderwagen für Säuglinge und Kleinkinder). So können wir nach Möglichkeit einen Tisch mit ausreichenden Platz für Sie reservieren. Bitte beachten Sie, dass an Bord keine eigenen Abstellbereiche für Kinderwägen vorhanden sind.

Kinderthemenfahrten

Bei Kinderthemenfahrten empfehlen wir, wenn möglich, auf alternative Transportmöglichkeiten wie Tragetücher oder Babytragen auszuweichen, da wir aufgrund des hohen Gästeaufkommens nicht für alle Kinderwägen ausreichend Platz anbieten können.

Unterhaltung für Kinder

Bitte denken Sie auch an Spiele oder andere Beschäftigungsmöglichkeiten für Ihre Kinder während der Schifffahrt. An Bord der MS Austria steht unseren jüngsten Gästen eine eigene Spielecke am Hauptdeck im Heckbereich zur Verfügung. Auf den übrigen Schiffen gibt es keine Kinderspielecken.

Kinderausstattung an Bord der DDSG-Flotte

MS Wien: 2

MS Blue Danube: 2

MS Vindobona: 2

MS Vienna: 2

MS Kaiserin Elisabeth: 3

MS Admiral Tegetthoff: 6

MS Dürnstein: 4

MS Wachau: 2

MS Austria: 2

MS Wien: Nein

MS Blue Danube: Ja

MS Vindobona: Nein

MS Vienna: Ja

MS Kaiserin Elisabeth: Ja

MS Admiral Tegetthoff: Ja

MS Dürnstein: Ja

MS Wachau: Ja

MS Austria: Ja

MS Wien: Nein

MS Blue Danube: Nein

MS Vindobona: Nein

MS Vienna: Nein

MS Kaiserin Elisabeth: Nein

MS Admiral Tegetthoff: Nein

MS Dürnstein: Nein

MS Wachau: Nein

MS Austria: Ja

Informationen: Menschen mit besonderen Bedürnissen

Blinde Gäste

Zu ihrer eigenen Sicherheit können blinde Gäste nur zusammen mit einer Begleitperson reisen. Wir empfehlen eine Buchung aller Schifffahrten, um auf die speziellen Bedürfnisse von blinden Passagieren eingehen zu können.


Gehörlose Gäste

Wir empfehlen Ihnen für alle Schifffahrten zu buchen, um auf Ihre speziellen Bedürfnisse eingehen zu können.


Defibrillator

Auf all unseren Schiffen befindet sich ein Defibrillator. Unsere Crew sowie das Servicepersonal werden laufend in Erste Hilfe geschult.


Hunde

Hunde können generell gratis, jedoch zwingend mit Maulkorb und Leine befördert werden. Wir empfehlen Ihnen die Mitnahme eines Hundes bei der Reservierung bekannt zu geben.


Assistenzhunde

Als Assistenzhunde gelten Blindenführ-, Service- und Signalhunde, welche die staatlich anerkannte Prüfung abgelegt und im Behindertenpass als Assistenzhund eingetragen sind. Es besteht keine Beißkorb- oder Leinenpflicht.

LLM Guidance